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Inicio de sesión y cuentas de usuario
- Al iniciar sesión en Facebook, la aplicación me dice que debo proporcionar mi dirección de correo electrónico
- El correo electrónico de activación no llega
- He olvidado mi contraseña
- ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta de usuario de la aplicación?
- He creado una cuenta en la aplicación usando Facebook/Google, pero ya no uso ese servicio
- ¿Por qué tengo que iniciar sesión?
Programar una llamada
Sobre la pronunciación de los nombres de los niños/as
- ¿Puede Santa grabar también apellidos?
- He solicitado una grabación, ¿Por cuánto tiempo tengo que esperar?
- ¿Puedo solicitar varios nombres en una grabación?
- ¿Por qué se ha rechazado mi solicitud de grabación?
- Santa sólo registró el primer nombre, a pesar de que ingresé también el apellido.
- ¡El nombre que solicité está pronunciado incorrectamente!
Preguntas frecuentes
- La aplicación muestra un anuncio inapropiado
- Quiero usar un bloqueador de anuncios como AdGuard, ¿es posible?
- La aplicación no funciona como debiera
- He olvidado mi código de acceso para la configuración de la aplicación
- No oigo hablar a Santa - no hay sonido
- ¿Puede llamar Santa a un número de teléfono normal?
Suscripción Premium / Compras en la aplicación
- ¿Por qué subió el precio de la suscripción Premium?
- He comprado la actualización, pero las funciones siguen bloqueadas
- No pasa nada cuando pulso el botón "Activar ahora".
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- ¿La compra de la aplicación para pasar a Premium es un pago único?
- ¿Cómo puedo desactivar la renovación automática de mi suscripción?